Chính sách Bảo Mật của fly886

2. Thông tin chúng tôi thu thập

fly886 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình cung cấp dịch vụ:

• Thông tin định danh: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số chứng minh nhân dân / căn cước công dân (cho mục đích xác minh danh tính).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ thường trú hoặc tạm trú tại Việt Nam.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, lịch sử nạp tiền và rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hay mật khẩu ngân hàng của bạn.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, thời gian truy cập và hành vi điều hướng trên trang.
• Thông tin do bạn cung cấp: Nội dung phản hồi, yêu cầu hỗ trợ, câu trả lời trong các khảo sát và bất kỳ thông tin nào bạn chủ động gửi cho chúng tôi.

3. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau:

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng trên nền tảng fly886.
• Xác minh danh tính nhằm ngăn chặn gian lận, giả mạo và bảo vệ cộng đồng người dùng.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền thông qua MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt 24/7, giải quyết khiếu nại và sự cố kỹ thuật.
• Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, cập nhật tính năng và thông tin quan trọng của tài khoản — bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo bất kỳ lúc nào.
• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện trải nghiệm người dùng và tối ưu hóa hiệu suất nền tảng.
• Tuân thủ các nghĩa vụ kiểm tra nội bộ và phòng chống rửa tiền (AML) theo chính sách vận hành của fly886.

5. Cookie và công nghệ theo dõi

fly886 sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ cục bộ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Cụ thể:

• Cookie phiên làm việc: Giữ trạng thái đăng nhập của bạn trong suốt phiên sử dụng và tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt.
• Cookie ghi nhớ tùy chọn: Lưu lại ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và các thiết lập cá nhân khác để trang tải nhanh hơn trong lần truy cập tiếp theo.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên trang, giúp chúng tôi xác định và khắc phục sự cố kỹ thuật.

Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng một số tính năng của nền tảng có thể hoạt động không đầy đủ nếu cookie bị vô hiệu hóa.

6. Thời gian lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian hợp lý sau đó nhằm phục vụ các mục đích vận hành và kiểm toán nội bộ:

• Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch cuối cùng, phục vụ kiểm tra nội bộ và phòng chống gian lận.
• Dữ liệu kỹ thuật (log truy cập, địa chỉ IP) được lưu không quá 12 tháng rồi tự động xóa.
• Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn, thông tin cá nhân sẽ bị ẩn danh hóa hoặc xóa vĩnh viễn trong vòng 30 ngày làm việc, ngoại trừ dữ liệu cần lưu cho mục đích kiểm toán nội bộ.

Khi dữ liệu không còn cần thiết, fly886 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa toàn bộ một cách an toàn, không thể khôi phục.

8. Bảo mật tài khoản cá nhân

Bên cạnh các biện pháp bảo mật kỹ thuật từ phía fly886, bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình. Chúng tôi khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, dài ít nhất 10 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ tên đăng nhập và mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ fly886 — chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung hoặc mạng Wi-Fi công cộng.
• Liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ fly886 nếu bạn phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.

9. Trẻ em và người dưới 18 tuổi

Dịch vụ của fly886 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không chủ động thu thập bất kỳ thông tin nào từ người chưa đủ tuổi.

Nếu bạn tin rằng một người chưa đủ 18 tuổi đã cung cấp thông tin cá nhân cho fly886, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xóa toàn bộ thông tin liên quan ngay khi xác minh được sự việc.

Phụ huynh và người giám hộ nên sử dụng các công cụ kiểm soát nội dung phù hợp để ngăn người chưa đủ tuổi tiếp cận các nền tảng cá cược trực tuyến như fly886. Đây là trách nhiệm chung của cả nhà cung cấp dịch vụ lẫn gia đình người dùng.